Termos de uso e contrato do Agendador Full
Base do E-commerce · Versão 2026-10-14-02 · Atualização: 14 de outubro de 2026.
1. Objeto e alcance
O Agendador Full é fornecido por Base do E-commerce LTDA, CNPJ 42.697.926/0001-28, com endereço na Rua General Osório, 400, Centro, Santa Bárbara D'Oeste/SP, CEP 13450-026. Contato: contato@basedoecommerce.com.br e WhatsApp (19) 98600-2200.
O Agendador Full é uma extensão que auxilia na consulta, no preenchimento e, conforme as opções escolhidas, na confirmação ou alteração de agendamentos de envios Full no Mercado Livre. É um serviço independente, sem representação ou garantia de aprovação pelo Mercado Livre. A contratação concede acesso à ferramenta, sem garantia de vaga, data específica, manutenção de uma data, recebimento de produtos ou resultado comercial.
2. Responsabilidade pela operação e pelo envio
O usuário é responsável por configurar e revisar os filtros, as datas, os centros de distribuição, os endereços e a modalidade de envio, assim como escolher se a extensão apenas preenche ou também confirma o agendamento. Deve conferir diretamente no Mercado Livre o resultado de cada operação, as datas e horários finais, os prazos de edição e entrega e as condições aplicáveis antes de preparar, despachar ou transportar mercadorias.
Compete ao usuário conferir produtos, SKUs, unidades, volumes, quantidades, etiquetas, documentos fiscais, embalagens, transportadora e demais dados do envio. Data incorreta, perda de data ou de prazo, unidades ou volumes faltantes, produtos recusados e outras divergências ou problemas relacionados à operação do envio devem ser acompanhados e tratados pelo usuário com o Mercado Livre e os demais envolvidos. A utilização da extensão não transfere essas obrigações operacionais à Base.
Não inicie ou mantenha a automação se não puder revisar a configuração e acompanhar o resultado. Notificações e registros da extensão são auxiliares e não substituem a confirmação no Mercado Livre.
3. Frequência de consultas e restrições
O intervalo padrão é de 60 segundos. Intervalos menores aumentam o volume de consultas e podem causar limitações, desafios de segurança ou restrições impostas pelo Mercado Livre, especialmente quando há vários envios monitorados. Os 60 segundos são uma recomendação do produto, sem representar um limite oficial ou garantia de segurança ou autorização.
O usuário é responsável pela frequência escolhida e por observar as condições de uso do Mercado Livre. A Base não responde por consequências atribuíveis exclusivamente à configuração ou à conduta do usuário ou às medidas adotadas pelo Mercado Livre, nos limites permitidos pela legislação. Ao identificar restrição ou falha, interrompa o monitoramento e confira a situação na plataforma; não tente contornar mecanismos de segurança.
4. Mudanças do Mercado Livre e dependências externas
Políticas, interfaces, endpoints, requisitos de autenticação, disponibilidade de datas e regras de operação do Mercado Livre podem mudar sem controle da Base. Essas mudanças podem interromper ou limitar a extensão e exigir ajustes. A Base não garante compatibilidade permanente, autorização da automação pelo Mercado Livre nem disponibilidade ininterrupta.
A Base não responde por mudanças de políticas, indisponibilidades, restrições ou decisões do Mercado Livre e de outros prestadores quando sejam a causa exclusiva do problema e não haja contribuição ou responsabilidade legal da Base. O usuário deve manter internet, Chrome, extensão e sessões necessários à operação, e consultar os comunicados e regras vigentes da plataforma.
5. Prejuízos e limites de responsabilidade
Nos limites admitidos pela legislação, a Base não responde por prejuízos ou problemas decorrentes exclusivamente de dados ou configurações incorretos, omissão de conferência ou acompanhamento pelo usuário, descumprimento de prazos ou regras, falhas de conexão ou de terceiros e decisões ou alterações do Mercado Livre. Isso inclui, quando atribuíveis exclusivamente a essas causas, custos logísticos, fretes, armazenagem, perda de vendas, perda de datas, divergências de unidades ou volumes, recusas de produtos e outros efeitos sobre o envio.
O usuário deve comunicar possíveis falhas da extensão ao suporte e adotar medidas razoáveis para evitar ou reduzir prejuízos. Estas condições não excluem nem limitam responsabilidades da Base por defeitos do serviço ou outras hipóteses em que a legislação imponha reparação, nem representam renúncia a direitos que não possam ser afastados contratualmente. Problemas relacionados à extensão serão avaliados conforme sua causa e a legislação aplicável.
6. Licença, conta e uso permitido
A contratação concede uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para utilizar a extensão e os serviços de acesso durante a vigência do plano, teste ou cortesia. O acesso está vinculado à conta cadastrada e não representa compra do código ou transferência de propriedade intelectual. Eventuais limites de usuários, dispositivos ou uso devem estar expressamente apresentados na oferta contratada; não se presumem limites de outros produtos ou concorrentes.
Mantenha os dados da conta corretos e as credenciais protegidas. Quem contrata em nome de uma empresa deve ter autorização para fazê-lo e para operar a conta do Mercado Livre utilizada. Não revenda acessos, compartilhe credenciais com terceiros não autorizados, redistribua cópias modificadas como se fossem oficiais, contorne controles de licença ou segurança, use contas sem autorização ou provoque sobrecarga intencional. São preservadas as permissões das licenças de componentes de terceiros e os direitos assegurados por lei.
7. Planos, teste, pagamentos e cupons
O teste grátis dura 7 dias a partir da conclusão do cadastro e não exige cartão, nem gera cobrança ou renovação automática. Os planos pagos são mensal e semestral. Preço, periodicidade, desconto e valor total de cada cobrança são apresentados antes do aceite no checkout. A equivalência mensal do plano semestral é informativa: sua cobrança ocorre a cada 6 meses, pelo valor total indicado. O processamento do pagamento é realizado pelo Asaas, e o acesso depende da confirmação e conciliação do pagamento.
A assinatura gera cobranças na periodicidade escolhida até o cancelamento. No cartão de crédito, as cobranças seguintes são automáticas. No Pix, o pagador precisa quitar cada cobrança para renovar o acesso; esta modalidade não utiliza débito automático nem autorização de Pix Automático. A falta de pagamento pode impedir a renovação do acesso, respeitado o período já quitado. Mudanças de plano dependem das condições apresentadas na nova contratação; não há promessa de conversão automática, crédito ou desconto proporcional sem previsão expressa.
Cupons são validados antes da contratação. Quando o checkout indicar desconto em cada cobrança, o valor descontado integra a assinatura recorrente contratada. Encerrar uma campanha para novas compras não retira automaticamente o desconto de uma assinatura existente. Cupons não são cumulativos, não alteram retroativamente cobranças emitidas e podem ter condições de plano ou titularidade indicadas na oferta. A Base não modifica unilateralmente condições já contratadas em desacordo com a legislação.
Eventuais mudanças de preço ou de condições para futuras contratações e renovações serão informadas previamente, com os valores, a data de aplicação e a possibilidade de cancelar as próximas renovações antes da cobrança. O período já pago e as condições da oferta aceita serão respeitados. Quando exigido, haverá novo aceite.
8. Cancelamento, arrependimento e reembolsos
Para encerrar as próximas renovações, entre em Minha conta, abra Assinatura e escolha Encerrar renovação, conferindo a confirmação da solicitação. Se não conseguir acessar ou concluir o procedimento, solicite atendimento por ticket, e-mail ou WhatsApp da Base. Desinstalar a extensão, sair da conta ou interromper o monitoramento não cancela a assinatura. Acompanhe o status da solicitação e comunique cobranças posteriores ou divergências ao suporte.
O cancelamento das próximas renovações preserva o acesso até o fim do período já pago, salvo quando o pagamento correspondente for reembolsado. O cancelamento não desfaz agendamentos já realizados no Mercado Livre. Encerramento da assinatura, exclusão da conta e eliminação de dados são pedidos distintos.
Nas hipóteses de contratação à distância abrangidas pelo Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento pode ser exercido em 7 dias, contados nos termos da lei, com devolução integral dos valores pagos. Não é necessário justificar a desistência. Os canais de suporte também recebem esse pedido; o teste gratuito não substitui nem reduz direitos legais relativos à contratação paga.
Além dos direitos legais, o fluxo de cancelamento do produto verifica o pagamento confirmado mais recente e solicita reembolso integral ao Asaas quando o pedido ocorre em até 7 dias da confirmação desse pagamento. Fora dessa janela, o cancelamento voluntário de futuras renovações não gera reembolso proporcional automático. Essa regra não impede análise de defeito do serviço, cobrança indevida, descumprimento da oferta ou outras hipóteses de restituição e reparação previstas em lei. Divergências sobre o prazo legal devem ser tratadas pelo suporte, sem limitar direitos pela regra automática.
O reembolso é realizado pelo meio de pagamento aplicável. Sua efetivação e exibição no cartão podem depender do processador e da instituição financeira; a Base acompanhará a solicitação. Quando confirmado, o acesso correspondente ao pagamento devolvido é encerrado.
9. Funcionamento, suporte e continuidade
A automação depende de computador ligado, Chrome em funcionamento, internet, extensão atualizada, sessão do Mercado Livre ativa e acesso válido ao Agendador Full. Suspensão do computador, fechamento do navegador, limitação de tarefas em segundo plano, notificações bloqueadas ou mudanças da página podem atrasar ou interromper a operação. A extensão executa ações no seu navegador e consulta os serviços necessários; não mantém uma busca autônoma em nuvem quando seu computador está desligado.
O controle de consultas considera o volume conjunto dos envios e pode aumentar a espera, aplicar pausas após limites ou exigir conferência da sessão. O intervalo escolhido não garante execução exata. Os avisos de agendamento da versão atual são notificações do navegador e alertas sonoros configuráveis; não há integração de avisos de agendamento por Telegram.
O suporte recebe solicitações por Minha conta, e-mail ou WhatsApp. Ao reportar falhas, informe a versão da extensão e o comportamento observado, sem enviar senhas, tokens ou dados de cartão. Atualizações de compatibilidade ou segurança podem exigir nova instalação, recarga das páginas e revisão dos monitoramentos. Não há percentual de disponibilidade ou prazo de resolução garantido por estes termos; eventual compromisso específico precisa constar da oferta contratada. Isso não afasta o dever de prestar adequadamente o serviço nem os direitos aplicáveis em caso de falha.
Se a Base encerrar definitivamente o serviço ou deixar de fornecer o objeto de um período pago, informará os clientes e tratará os valores correspondentes ao período não prestado, sem prejuízo de outros direitos legais. Manutenções e mudanças relevantes serão comunicadas quando possível; urgências de segurança podem exigir ação imediata.
10. Suspensão e revisão de acesso
A Base pode restringir o acesso diante de indícios fundamentados de fraude, uso não autorizado, tentativa de contornar controles, risco concreto à segurança ou determinação legal. A medida deve ser proporcional à situação. Quando possível, informaremos o motivo e como regularizá-lo antes da suspensão; riscos urgentes podem exigir bloqueio imediato e comunicação posterior, respeitadas restrições legais de informação.
Você pode solicitar revisão humana pelos canais de suporte. Uma suspeita não implica perda automática dos valores pagos nem autoriza retenção incompatível com a legislação. Expiração do plano e pausas técnicas de monitoramento são diferentes de uma sanção por uso indevido.
11. Aceite, privacidade e alterações
No checkout e no teste grátis, o aceite é expresso e registrado com a versão destes termos, a conta, a data e o contexto da contratação. Na extensão, a confirmação antes de iniciar o monitoramento informa a ciência das responsabilidades operacionais; não substitui o registro de contratação. Você pode salvar uma cópia desta página e consultar a versão anterior de 14 de outubro de 2026 ou a versão anterior de 13 de outubro de 2026. A Política de Privacidade descreve dados locais, dados enviados à Base, pagamentos, comunicações e seus direitos. Aceitar estes termos não equivale a consentimento genérico para qualquer tratamento de dados.
Alterações relevantes serão informadas com sua data de aplicação e submetidas a novo aceite quando necessário. A publicação de uma nova versão não modifica retroativamente contratos anteriores nem implica aceitação automática por clientes existentes. As condições da oferta, o período pago e os direitos legais serão respeitados.
12. Independência, legislação e contato
O Agendador Full é fornecido pela Base do E-commerce e não possui vínculo, endosso ou parceria oficial com o Mercado Livre, Mercado Pago, Google ou Asaas. As marcas citadas pertencem aos respectivos titulares. A contratação não concede autorização para descumprir os termos do Mercado Livre.
Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando caracterizada uma relação de consumo e a Lei Geral de Proteção de Dados nos tratamentos abrangidos. Nenhuma disposição impõe renúncia a direitos legais ou foro exclusivo que impeça o acesso aos órgãos competentes. Se uma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem aplicáveis na medida permitida por lei.
Política de Privacidade · Suporte: contato@basedoecommerce.com.br · WhatsApp da Base.